توجه نمائید که : یکی از عوامل ایجاد مشکل برای افرادی که هر روز در اکوسیستم وردپرس کار می کنند این است که مشکلات آن ها از قبل پیش بینی نشده است تا راه حلی برای آن ها اندیشیده شود و این یک مسیر واقعا خطرناک است و اغلب با پیشنهاد راه حل های اشتباه همراه بوده است. چندی قبل طی آزمایش هایی برای کاربران جدیدی که با SquareSpace، Wix و WordPress کار می کردند، سرمایه گذاری شد. هدف از این آزمایش این بود که وردپرس را ارزیابی کنند که آیا خوب کار می کند یا نه و نقاط ضعف و قوت این پلت فرم را جهت بهبود تجربه کاربری دریابند.
در آزمایشی که جهت بهبود تجربه کاربری برای مجموعه ای از کاربران، وظایف ساده ای را در نظر گرفتند، انواع وظایفی که اکثر کاربران هر روز آن ها را انجام می دهند، اما در آینده برای کاربران جدید وردپرس آن وظایف و کارها بسیار مهم هستند. هدف این بود که با استفاده از شواهد، حادثه و تجربیات شخصی کاربران در گذشته، برای کاربران آینده، برنامه ریزی شود. در واقع هدف اصلی سرمایه گذاری در تحقیقات UX و تصمیم گیری بر اساس نظرات کاربران بود. در این راستا، یکسری شواهد در قالب ویدئو از مشکلاتی که کاربران وردپرس باآن ها مواجه شده بودند تهیه و ارزیابی شده است. در این ویدئو ها به هر کاربر یک وظیفه محول شده است و به طور کلی برای هر پلت فرم 20 کاربر مورد سنجش و بررسی قرار گرفته است.
درادامه 3 پلت فرم طی 4 وظیفه(task) مورد بررسی قرار گرفته اند تا بسنجند که کار با کدام پلت فرم آسان تر است.
Task1 : ایجاد صفحه جدید
وارد بخش مدیریت وب سایت خود شوید.
ورود شما: نام کاربری: XXXXXXXXXX رمز: XXXXXXXXXX
یک صفحه را به وب سایت خود اضافه کنید، با یک پاراگراف متن، و دو عکس را آپلود کنید.
پیشنمایش صفحه ای که ایجاد کرده اید را ببینید.
آیا صفحه شبیه چیزی است که شما انتظار داشتید ببینید؟
Task2 : تغییر قالب وردپرس
وارد بخش مدیریت وب سایت خود شوید.
ورود شما: نام کاربری: XXXXXXXXXX رمز: XXXXXXXXXX
طراحی وب سایت خود را با استفاده از یک تم یا قالب جدید تغییر دهید.
پیشنمایش صفحه ای که فقط ایجاد کرده اید را ببینید.
آیا صفحه شبیه چیزی است که شما انتظار داشتید ببینید؟
Task3 : ایجاد یک گالری
وارد بخش مدیریت وب سایت خود شوید.
ورود شما: نام کاربری: XXXXXXXXXX رمز: XXXXXXXXXX
با استفاده از تصاویر ذخیره شده در وب سایت خود، یک گالری را به وب سایت خود اضافه کنید.
پیشنمایش صفحه ای که فقط ایجاد کرده اید را ببینید.
آیا صفحه شبیه چیزی است که شما انتظار داشتید ببینید؟
Task4 : عملیات ترکیبی
وارد وب سایت خود شوید
ورود شما: نام کاربری: XXXXXXXXXX رمز: XXXXXXXXXX
یک صفحه جدید را با یک پاراگراف متن به وب سایت خود اضافه کنید. یک گالری در صفحه با حداقل 3 عکس ایجاد کنید.
یک پیوند در صفحه جدیدی که ایجاد کرده اید، اضافه کنید که به صفحه اصلی هدایت می شود.
یک پیوند یا دکمه ای ایجاد کنید که به شما امکان را بدهد که پیش نمایش صفحه خود را از خارج از حالت ویرایش مشاهده کنید.
آیا آنچه انتظار داشتید اتفاق افتاد؟
نتایج :
آنچه از نتایج این آزمایش به دست آمده است به شرح زیر می باشد :
اولین چیزی که باید بر آن تاکید شود این است که، وردپرس در مقایسه با پلت فرم های دیگر که در آن تست های کاربران را اجرا کردند، واقعا خوب عمل کرده است. به طور متوسط، کاربران در وردپرس وظایف را بیش از دو برابر سریع تر از پلت فرم های دیگر انجام می دهند و وردپرس، در واقع پیشنهاد بهتری برای دوستان خواهد بود.
در این مقاله با شما بودیم و نمونه ای از تست های انجام شده جهت بهبود تجربه کاربری را برای شما عنوان کردیم. امیدواریم از مطالب ذکر شده در این مقاله استفاده لازم و کافی را برده باشید.
موفق باشید.
دیدگاه بگذارید