چگونه به سایت وردپرس چت آنلاین اضافه کنیم؟

داشتن یک گفتگو و چت آنلاین برای کاربرانی که به سایت وردپرسی شما می آیند یک دغدغه است. کاربران یا مشتریان سایت شما با استفاده از چت آنلاین وردپرس میتوانند با شما ارتباط برقرار کنند این ارتباط میتواند به اعتماد کاربران یا مشتریان شما افزوده، به مشتریان خود مشاوره بدهید و ازهمه مهمتر به پیشنهادات و انتقادات و سوالاتشان پاسخ دهید…

راه های زیادی برای اضافه کردن یک چت آنلاین وردپرس به سایت شما وجود دارد که خدمات چت  Tidio یکی از آنهاست.

اگرچه Tidio یک سرویس کاملا جدید هست اما یک سرویس گفتگو بسیار راحت با کاربران و مشتریان شماست و همچنین نصب و راه اندازی آن روی سایت بسیار آسان است.

چرا باید از خدمات چت آنلاین وردپرس استفاده کنیم؟

همانطور که قبلا ذکرشد اضافه کردن چت آنلاین وردپرس یک گام بزرگ برای رسیدن به مشتریان بیشتر و بزرگ تر است!  البته یک سایت که چیزی برای فروش ندارد و فقط مطالب را درج میکند نیاز چندانی به چت آنلاین وردپرس ندارد اما ما میخواهیم بگویم که اضافه کردن چت آنلاین وردپرس برای آنها هم تاثیرات مثبت زیادی دارد، چرا چنین است؟

از آنجا که یک چت آنلاین یا زنده باعث ارتباط مستقیم شما و بازدیدکنندگانتان میشود، این به کاربران سایت شما نشان می دهد که شما واقعی هستید! و البته به اعتبار و صحت شما می افزاید. همچنین میتوانید از آن به عنوان یک نظرسنجی و پرسش و پاسخ آزاد با کاربران استفاده کنید.

البته همچنین تجربیات نشان داده که ارتباط مستقیم باعث داشتن روابط عمومی بهتر یک سایت، محبوبیت بیشتر برند تجاری و ایجاد قدرت بیشتری شده و این لیست همچنان ادامه دارد…

ویژگی های چت زنده و آنلاین Tidio

امروزه سرویس های زیادی برای عرضه خدمات گفتگو و چت در اینترنت یافت میشود اما ما میخواهیم بگوییم که Tidio منحصر به فرد است، چون:

• آمار بروز  – میتوانیم بگوییم این ویژگی مهمترین ویژگی این چت هست که اون رو با بقیه چت ها متمایز کرده. شما میتوانید بفهمید که در لحظه چه کاربرانی در سایت شما حضور دارند و در کجای سایت شما زمان بیشتری رو صرف کرده اند و همچنین شما میتوانید به آن ها پیام دهید.
• پشتیبانی چند زبانه – این چت بیش از 140 زبان رو پشتیبانی میکند همچنین میتواند متوجه شود کاربری که به سایت شما می آید چه زبانی دارد.
• سفارشی کردن رنگ – شما میتوانید رنگ چت خود را تغییر دهید و آن را متناسب با رنگبندی سایت خود یا متناسب با رنگ برند خود تغییر دهید.
• اتوماتیک و پیام آفلاین – دیگر نیاز نیست شما 24 ساعت رو در سایت خود آنلاین باشید تا مبادا کاربری به مشکل بر بخورد و به شما نیاز داشته باشد. بلکه حتی زمانی که در سایت نیستید هروقت کاربری به شما پیام داد این چت شمارا مطلع میکند.
• آماده در موبایل – کاربرانی که از موبایل به سایت ها سر میزنند روز به روز درحال افزایش است. کاربران سایت شما با هر دستگاهی از جمله موبایل به سایت شما وارد شوند میتوانند از چت Tidio استفاده کنند.

چگونه میتوانیم چت آنلاین Tidio را به سایت خود اضافه کنیم؟

نصب Tidio بر روی وردپرس بسیار ساده و آسان است!

1- وارد بخش مدریت سایت وردپرس خود شوید

2- وارد بخش افزونه ها (plugins) شوید و روی “اضافه کردن افزونه جدید” (add new plugin) کلیک کنید.

3- Tidio Live Chat را جستجو کرده و نصب کنید و سپس از بخش افزونه ها فعال کنید.

همچنین میتوانید به جای مرحله 3 – این چت را از اینجا دانلود کنید و وارد بخش نصب افزونه بشید و فایل دانلودی را آنجا نصب کنید.

هنوز مرحله نصب و راه اندازی کامل چت تمام نشده است.

راه اندازی افزونه

اگرچه نصب افزونه بسیار ساده بود اما شما همچنان نیاز دارید زمان کمی را صرف راه اندازی آن کنید.

بعد از اینکه از بخش افزونه ها؛ افزونه را فعال کردید. وارد صفحه اصلی مدیریت وردپرس خود شوید خواهید دید که در منوی مدیریت یک بخش جدید به اسم  Live Chat اضافه شده است روی آن کلیک کنید میبینید که وارد صفحه ای جدید میشوید که این پنل مدیریت چت شماست.

این آخرین مرحله راه اندازی و تنظیم چت شماست

حالا شما نیاز دارید تا یک حساب در سایت Tidio بسازید برای اینکار روی علامت + کلیک کنید.

این صفحه باز میشود و از شما ایمیل و رمز میخواهد، وارد کنید و روی ثبت نام کلیک کنید.

برای تکمیل ثبت نام در صفحه جدید باز شده نام خود را وارد کنید و روی ok کلیک کنید

ثبت نام شما هم اکنون انجام شد حالا شما میتوانید تنظیماتی در داخل پنل چت تان انجام دهید.

اولین گزینه ای که پیش روی شماست انتخاب رنگ دلخواه برای چت شماست.

بعد، سفارشی کردن چت شماست. شما میتوانید انتخاب کنید وقتی در چت حضور دارید (آنلاین) و آماده پاسخگویی هستید چت چه رنگی باشد و در زمانی که نیستید (آفلاین) چه رنگی باشد.

حالا میتوانید به بخش تنظیمات (settings) بروید و چیزهایی مثل نام،پروفایل و یک رنگ برای خودتان انتخاب کنید.

تبریک! حالا دیگر چت Tidio روی سایت شما آماده پاسخگویی به کاربران یا مشتریان شماست…

آپدیت و ارتقا Tidio

در صورت ویژگی های زیر این چت روم کاملا رایگان است:

1- شما فقط یک اپراتور (پاسخ دهنده یا مدیر) برای چت دارید

2- شما به ویژگی “پیام اتوماتیک” دسترسی ندارید

3- این چت در گوشی های همراه باز نمیشود.

سه ویژگی های بالا وقتی باز میشود که شما نسخه نامحدود را داشته باشید، البته فراموش نکنید که همین نسخه محدود ویژگی های زیادی دارید و همچنین تاثیرات مثبت زیاد… همچنین ارتقا این چت به نسخه نامحدود در ایران امکان پذیر نیست!

نتیجه گیری

این چت تاثیرات مثبتی برای سایت شما به همراه خواهد داشت. البته اگر از آن بهینه استفاده کنید منظور استفاده هدفدار برای جذب کاربران و همچنین افزایش اعتماد آنها نسبت به شماست. نکته قابل توجه این است که حتما از بخش تنظیمات بخش مدیریت چت نام و پروفایل و مشخصات خود را تکمیل کنید.